FAQ

On répond à tes questions

Les caractéristiques du fil

  • Nos pelotes, soit de (250-400g) et de (700-900g) sont fabriquées en Allemagne, à partir des bords de rouleaux de tissus et de chutes issues de la production de textiles. Chaque pelote contribue à réduire les déchets et à préserver les ressources naturelles.

  • A savoir : 1kg de fil recyclé = jusqu'à 10 800 L d'eau et 1,3m2 de terrain économisés.

Le fil est-il toujours régulier ?

Le fil peut avoir de petites différences d'épaisseur ou des irrégularités. Ces détails ne change en rien à sa solidité, ni au résultat final, ils sont la preuve de son authenticité et de son engagement éco-responsable.

La couleur est-elle fidèle aux photos?

Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs de nos pelotes avec précision. Cependant, en raison des différences d'écrans et de luminosité, il est possible que la teinte que vous recevez diffère légèrement de celle que vous voyez en ligne.

Quelle taille de crochet utiliser ?

Nous recommandons des crochets entre 8 et 12 mm.

Combien de pelotes ai-je besoin pour faire un sac ? (Mini guide)

  • Pour un petit sac, une pelote de 55cm suffit.

  • Pour un sac de taille moyenne, prévoyez 2 pelotes de 55cm ou 1 pelote de 130m.

  • Pour un grand sac/cabas, optez pour 2 pelotes de 130m ou 1 pelote de 130m et un de 55cm.

--> Mini guide visuel pour connaitre la quantité de pelotes pour ton sac

La pelote est-elle adaptée aux débutants ?

Absolument ! Le fil est large et facile à manier, ce qui fait un choix idéal pour démarrer vos premiers projets crochet.

Puis-je mélanger plusieurs pelotes pour un seul projet ?

Oui ! Nos fils se travaillent très bien ensemble. Cela peut même apporter un rendu original si vous associez plusieurs couleurs.

Livraison & délais

  • Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24/48h jours ouvrées. Le délai dépend ensuite du transporteur ( en moyenne 3 à 6 jours ouvrables).

  • La livraison est-elle offerte ?

La livraison en point relais Mondial Relay est offerte dès 43€ d'achat en France.
La livraison à domicile est offerte dès 99€ d’achat en France. En dessous, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Nos conseils d'entretien

Le lavage à la main est recommandé pour préserver la tenue et la douceur du fil. Si vous souhaitez utiliser la machine, choisissez un programme délicat à 30° maximum, et laisser sécher à l'air libre (surtout pas de sèche-linge).